問(wèn)答題當(dāng)營(yíng)業(yè)廳遇到突發(fā)情況，無(wú)法辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)怎樣向客戶做好解釋？
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1.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述服務(wù)行為規(guī)范接待客戶的行為要求。
3.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述站立服務(wù)的內(nèi)容。
4.多項(xiàng)選擇題咨詢受理員前面若無(wú)客戶，客戶直至柜臺(tái)（）內(nèi)，應(yīng)起身主動(dòng)接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以幫到您？”
A.4-5米
B.2-3米
C.1-2米
D.1米以內(nèi)
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)受理員應(yīng)執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，例如：收付客戶錢款應(yīng)雙手接收，并做到（）。
A.打印發(fā)票
B.唱收唱付
C.及時(shí)找零
D.及時(shí)錄入系統(tǒng)
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下列不是手機(jī)操作系統(tǒng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Android四大組件是（），（），（）和（）。
題型：填空題
下列哪個(gè)不是Activity的生命周期方法之一（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)介紹下Android中常用幾種布局
題型：?jiǎn)柎痤}
原生的Android2.2能使用幾塊主屏幕（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
隊(duì)列是一種對(duì)進(jìn)隊(duì)列、出隊(duì)列操作的次序做了限制的線性表。
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layout布局文件的命名不能出現(xiàn)字母（）
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Android工程中，放在res/和assets/下的資源文件都會(huì)在R.java文件里生成相應(yīng)的編號(hào)。
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Activity的onStop（）和onDestroy（）方法效果是差不多的。
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設(shè)置TextView字體的屬性是：（）。
題型：填空題