多項選擇題電信市場的特征主要有統(tǒng)一性、廣泛性和（）。
A、競爭性
B、區(qū)域性
C、相關性
D、穩(wěn)定性
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1.多項選擇題80年代后期開始，營銷學者們在傳統(tǒng)的4Ps基礎上，又增加了（）三個變量，從而形成了服務營銷的7P組合。
A、“人員”（PeoplE.
B、有形展示”（PhysicalEvidencE.
C、“地點”（PlacE.
D、“服務過程”（Process）
2.多項選擇題強勢品牌是指在市場條件下，具有較強競爭力并取得較大市場份額的品牌。其主要通過哪三個指標來衡量。（）。
A、知名度
B、信譽度
C、美譽度
D、產品質量
3.單項選擇題不屬于客戶關系管理的主要功能的一項是（）。
A、產品開發(fā)
B、市場營銷管理
C、客戶信息管理
D、制訂市場推廣計劃
4.單項選擇題CRM研究的內容是圍繞（）這具中心開展的。
A、產品
B、營銷
C、渠道
D、客戶
5.單項選擇題屬于市場調查中的市場專題研究的有（）。
A、經濟研究
B、客戶研究
C、政治研究
D、文化研究
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下列哪個不是Activity的生命周期方法之一（）
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