單項(xiàng)選擇題一般投訴：即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過幾小時(shí)？（）
A.48
B.32
C.24
D.16
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1.單項(xiàng)選擇題在處理客戶投訴時(shí)就有意識(shí)地讓客戶投訴的過程轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁催^程？（）
A.一次服務(wù)的
B.一次營(yíng)銷的
C.一次關(guān)愛的
D.一次挽留的
2.單項(xiàng)選擇題在安撫客戶時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)什么樣的情感，即使這次的損害并不是你所造成。（）
A.善意和憐憫
B.歉意和同情
C.歉意和憐憫
D.憐憫和同情
3.單項(xiàng)選擇題以使客戶滿意的方式解決問題應(yīng)樹立什么觀念？（）
A.客戶永遠(yuǎn)是正確的
B.首問責(zé)任制
C.真心服務(wù)
D.以我為主
最新試題
Activity的onStop（）和onDestroy（）方法效果是差不多的。
題型：判斷題
Android工程中，放在res/和assets/下的資源文件都會(huì)在R.java文件里生成相應(yīng)的編號(hào)。
題型：判斷題
下列哪個(gè)可做EditText編輯框的提示信息（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是手機(jī)操作系統(tǒng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于res/raw目錄說法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Android工程下面有個(gè)gen目錄，該目錄下有個(gè)R..java文件，該文件的作用是什么，能不能修改，為什么
題型：?jiǎn)柎痤}
android中下列屬于Intent的作用的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把文件名為“圖片1.jpg”的一張圖片放到android工程下的res-drawable-mdpi下，會(huì)不會(huì)報(bào)錯(cuò)，為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
運(yùn)行Android應(yīng)用程序的時(shí)候在Console上出現(xiàn)了紅色的錯(cuò)誤，Installationerror：INSTALL_FAILED_INSUFFICIENT_STORAGE。這是什么錯(cuò)誤，遇到這種錯(cuò)誤該怎么解決？
題型：?jiǎn)柎痤}
Intent是android的四大組件之一。
題型：判斷題