多項(xiàng)選擇題對(duì)老齡游客提供耐心細(xì)致的服務(wù)包括()

A.生活上關(guān)心
B.旅游中留心
C.安全上掛心
D.服務(wù)上耐心


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在旅游后期階段,導(dǎo)游人員正確的做法有()

A.放慢旅游活動(dòng)的節(jié)奏
B.安排活動(dòng)項(xiàng)目可以多點(diǎn)
C.要給旅游者留有充分的可自由支配的時(shí)間
D.旅游車離開該站前,不能安排自由活動(dòng)

2.多項(xiàng)選擇題活潑型游客的心理特點(diǎn)是()

A.愛(ài)交際,好講話
B.比較喜歡單獨(dú)行動(dòng)
C.喜歡參與刺激性強(qiáng)的項(xiàng)目
D.一般不愿麻煩別人

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員上崗時(shí),符合崗位要求的有()

A.以化淡妝為宜,強(qiáng)調(diào)自然美
B.服裝干凈、整潔、合體即可
C.精心打扮,佩戴一些漂亮的首飾
D.保持自身清潔,避免出現(xiàn)異味

最新試題

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?

題型:?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?

題型:?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}