FTTH故障處理原則：先外部后內部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。

在光纖與光源/光功率計插入時應注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊，且必須耦合好，不然測得的數據不準確。

隨著PON網絡上模擬視頻的引入，從中心局到用戶駐地的回損測量成為不可或缺的項目，但高的回損導致激光器的不會穩(wěn)定度降低和諸如模擬視頻業(yè)務的重影。

480服務考核中，對各市公司的寬帶裝移機和修障及時率考核指標分別是95%和92%。

配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計測量上行和下行光信號。

對于客服熱線或網上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務，應先給用戶調試通業(yè)務，再讓用戶去營業(yè)廳交錢、取發(fā)票。

FTTH安裝期間，需要工程施工方提供從OLT到用戶接入點的完整的OTD.R曲線。

裝維經理在客戶端線路調試好后，如發(fā)現為自身不能解決的設備或線路故障時，可以進行竣工回單，然后通知相關部門進行處理。

480服務考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標是80%。

插入損耗和ORL測試可以沿單個方向（也就是說，局端到駐地以及駐地到局端）以1310/1490/1550nm進行。