進(jìn)行數(shù)據(jù)通信時必須遵守的，統(tǒng)一的規(guī)范和約定叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的通信協(xié)議是（）。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。

在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?，有三類成功的?zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。

決策問題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。

（）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，（）是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。

客戶關(guān)系管理CRM

數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是（）。

生命周期法

決策支持系統(tǒng)DSS