一個完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個階段。

進行數(shù)據(jù)通信時必須遵守的，統(tǒng)一的規(guī)范和約定叫做網(wǎng)絡通信協(xié)議，因特網(wǎng)的通信協(xié)議是（）。

企業(yè)信息規(guī)劃方法（BSP）必須尊循的原則是（）。

ERP系統(tǒng)的主要功能模塊：財務管理，物流管理，生產(chǎn)計劃與控制管理，（）。

下述哪些是系統(tǒng)安全性管理的主要措施（）。

IT外包方式主要有整體性外包，選擇性外包，戰(zhàn)略資源聯(lián)盟，（）。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：跟蹤學習戰(zhàn)略，應用開發(fā)戰(zhàn)略和（）。

C/S結構由三個部份組成：服務器，客戶機和（）。

企業(yè)CIO的職責應該包括哪些方面？

決策支持系統(tǒng)DSS