CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

管理信息系統(tǒng)MIS

C/S結(jié)構(gòu)由三個部份組成：服務(wù)器，客戶機(jī)和（）。

當(dāng)前分布式信息系統(tǒng)資源的主要結(jié)構(gòu)模式有：C/S，（）。

供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤最大化，現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征包括（）。

信息技術(shù)的主要任務(wù)有：提高生產(chǎn)力，提高決策質(zhì)量和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全球化，（）。

下述哪些是系統(tǒng)安全性管理的主要措施（）。

在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?，有三類成功的?zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。

（）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，（）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。

企業(yè)信息規(guī)劃方法（BSP）必須尊循的原則是（）。