多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行信用卡營銷人員在受理客戶進(jìn)件時(shí)需要落實(shí)“三親見”原則,請(qǐng)問“三親見”是指()。

A.親見本人
B.親見證件原件
C.親見工作單位
D.親見客戶聯(lián)系人
E.親見簽名


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1.多項(xiàng)選擇題柜員客戶服務(wù)流程八步法()。

A.招手迎、笑相問
B.雙手接、快速辦
C.準(zhǔn)確指、提醒遞
D.禮貌別、笑相送
E.禮貌別、目相送

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀主要是對(duì)員工的哪些方面做出的要求()。

A.儀容要求
B.儀表要求
C.儀態(tài)要求
D.服務(wù)流程八步法要求

3.多項(xiàng)選擇題以下哪種設(shè)備是自助設(shè)備()。

A.自動(dòng)取款機(jī)
B.存取款一體機(jī)
C.自助終端
D.外幣兌換機(jī)
E.夜間存款機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題他行卡可在建設(shè)銀行自助設(shè)備上完成()交易。

A.存款
B.取款
C.查詢余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

5.多項(xiàng)選擇題自助終端可提供()項(xiàng)交易。

A.查詢余額
B.轉(zhuǎn)賬
C.改密
D.存折補(bǔ)登
E.代繳話費(fèi)

最新試題

合規(guī)檢查報(bào)告所反映的情況和問題,以及檢查的組織和配合情況應(yīng)作為被檢查機(jī)構(gòu)()考核的參考。

題型:單項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查應(yīng)以()為依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查前準(zhǔn)備工作包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

各級(jí)行的內(nèi)控合規(guī)部門是建設(shè)銀行違規(guī)整改工作的歸口管理部門。主要職責(zé)有以下哪些()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未對(duì)合規(guī)檢查的問題整改的,應(yīng)進(jìn)行()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國建設(shè)銀行違規(guī)整改管理辦法》,應(yīng)建立整改責(zé)任制,逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。()、()為建設(shè)銀行(部門)整改工作的第一責(zé)任人,應(yīng)定期聽取整改工作情況的匯報(bào),研究整改措施,落實(shí)整改要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的問題分級(jí),按照違規(guī)行為的嚴(yán)重性劃分為()等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)檢查內(nèi)容,合規(guī)檢查分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,對(duì)被檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)提出如下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題