多項選擇題客戶李麗辦理存單掛失7天后,到光大銀行辦解掛憑證補發(fā)業(yè)務(wù),但李麗身份信息核實結(jié)果為“身份證號碼存在但與姓名不匹配”,柜員可以采取以下方式處理()。
A.將核查結(jié)果告知李麗
B.在核心系統(tǒng)使用1412交易處理
C.請客戶提供佐證進一步核實
D.對客戶提交的二代證進行鑒別
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1.多項選擇題核查結(jié)果為身份證號碼不存在、身份證號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的,且無法確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件的,以下業(yè)務(wù)應(yīng)暫停辦理并進一步核實的是()。
A.修改支付條件
B.辦理個人理財賬戶
C.個人電匯匯款
D.重置密碼
2.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點辦理規(guī)定業(yè)務(wù)而進行聯(lián)網(wǎng)核查時,若相關(guān)個人的姓名、身份證號碼、照片中一項或多項核對不一致且能夠確切判斷客戶出示的身份證為虛假證件,經(jīng)辦人員應(yīng)()。
A.原則上繼續(xù)辦理
B.拒絕為該客戶辦理
C.及時報告分行及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行
D.報告公安機關(guān)
3.多項選擇題辦理以下支付結(jié)算業(yè)務(wù),需要對客戶提供的身份證信息進行核查的業(yè)務(wù)是()。
A.修改單位賬戶客戶信息(單位法人)
B.單位大額取現(xiàn)
C.個人現(xiàn)金匯票兌付
D.為某單位賬戶出售轉(zhuǎn)賬支票
4.多項選擇題申請客戶號合并分為()提出申請。
A.網(wǎng)點直接;
B.客戶經(jīng)理;
C.客戶主動;
D.銀行內(nèi)部
5.多項選擇題柜臺經(jīng)理應(yīng)將轄屬網(wǎng)點組織的結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況詳細(xì)記錄在“柜臺經(jīng)理日志”中包括()。
A.培訓(xùn)時間
B.參訓(xùn)人員
C.培訓(xùn)情況
D.柜員學(xué)習(xí)筆記
最新試題
總行零售業(yè)務(wù)部作為家族信托的主管部門,負(fù)責(zé)包括()等工作。
題型:多項選擇題
牽手行動針對AUM()萬以下的客戶。
題型:單項選擇題
托管合同是銀行與()簽訂的合同。
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光大銀行財富體檢有以下渠道:()。
題型:多項選擇題
原則上每支行每年鉆石卡特批發(fā)卡數(shù)量不超過()張。
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監(jiān)察實務(wù)合同是()之間簽訂的。
題型:多項選擇題
光大銀行對財富體檢的覆蓋率要求是()。
題型:單項選擇題
()律師會根據(jù)信托合同出具法律意見書。
題型:單項選擇題
主合同是()合同。
題型:單項選擇題
尊享任務(wù)是對光大銀行AUM()的客戶提升。
題型:單項選擇題