多項(xiàng)選擇題存取業(yè)務(wù)操作完成,客戶在簽字確認(rèn)前要求取消業(yè)務(wù)的,處理時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)()

A.柜面存取業(yè)務(wù)辦理即將完成,客戶在簽字確認(rèn)前如要求取消業(yè)務(wù),可建議客戶確認(rèn)該次業(yè)務(wù)后再進(jìn)行一次反向操作
B.若客戶持他人卡/折辦理存現(xiàn)業(yè)務(wù)、或辦理無卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)、或向他人招行賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),在款項(xiàng)已經(jīng)進(jìn)入他人賬戶而客戶不予確認(rèn),且不同意或無法進(jìn)行反向操作時(shí),應(yīng)建議客戶自行與收款人聯(lián)系,協(xié)商退回存入或轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)
C.招商銀行也可視情況協(xié)助客戶與收款人聯(lián)系,在確認(rèn)收款人同意的情況下,方可進(jìn)行錯(cuò)賬調(diào)整,而不宜直接取消業(yè)務(wù),辦理沖正
D.請(qǐng)客戶在業(yè)務(wù)確認(rèn)單據(jù)或其他單據(jù)上注明取消本次業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題客戶可以通過以下哪些渠道定制“綜合對(duì)賬單”業(yè)務(wù)()

A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
B.網(wǎng)銀專業(yè)版
C.電話銀行
D.自助設(shè)備

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于“綜合對(duì)賬單業(yè)務(wù)”同一客戶號(hào)下的賬戶匯總可以包含()

A.一卡通
B.存折
C.存單
D.財(cái)富賬戶

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行下發(fā)的《零售柜面“流程優(yōu)化”項(xiàng)目介紹》相關(guān)內(nèi)容,以下哪些業(yè)務(wù)申請(qǐng)成功后將會(huì)立即觸發(fā)短信通知()

A.卡、折憑證掛失業(yè)務(wù)
B.卡、折重寫磁業(yè)務(wù)
C.存折破損更換業(yè)務(wù)
D.到期換卡領(lǐng)卡業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)可以不復(fù)印留存客戶身份證件的有()

A.掛失的事后核查
B.集體開戶業(yè)務(wù)
C.購買憑證式國債
D.建立三方存管關(guān)系業(yè)務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題下述對(duì)受托理財(cái)業(yè)務(wù)描述正確的是()

A.客戶只能購買產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)小于或等于自身風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果的理財(cái)產(chǎn)品
B.首次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估必須在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行
C.基金、保險(xiǎn)等其它產(chǎn)品不受客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)限制,可越級(jí)購買
D.購買理財(cái)產(chǎn)品需要留存《理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議書》、《客戶權(quán)益須知》、《理財(cái)產(chǎn)品說明書》及相關(guān)《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》四種文件

最新試題

招商銀行開展同業(yè)投融資業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及政策規(guī)定,遵循()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

“小固貸”業(yè)務(wù)用途包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)主管調(diào)動(dòng)移交人應(yīng)出具的移交材料()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于客戶經(jīng)理反饋“失信名單”客戶經(jīng)核實(shí)確不屬于嚴(yán)重違法失信名單的情形,可向()申請(qǐng)解除。

題型:單項(xiàng)選擇題

單位人民幣結(jié)算戶批量銷戶僅允許()組織批量銷戶時(shí)使用,由()集中操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

結(jié)構(gòu)性融資項(xiàng)目的期限原則上應(yīng)控制在()年以內(nèi)(含),最長不超過5年。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)于白名單以外的客戶辦理新開戶業(yè)務(wù)時(shí)(含后續(xù)申請(qǐng)開通網(wǎng)銀),如申請(qǐng)開通網(wǎng)銀及APP等非柜面業(yè)務(wù)的,應(yīng)對(duì)其非柜面渠道轉(zhuǎn)賬支付限額進(jìn)行限額管理,轉(zhuǎn)賬支付限額標(biāo)準(zhǔn)為:日累計(jì)限額原則上不高于()萬元。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)具體押品的()進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

題型:多項(xiàng)選擇題

貨物貿(mào)易合同主要審核要素()。

題型:多項(xiàng)選擇題

年終決算日,系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)利潤時(shí),下列賬戶余額必須為零的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題