單項選擇題下列選項哪種對服務(wù)臺的理解不妥?()

A、類似于呼叫中心
B、兼有幫助臺的職能
C、對用戶提供支持和服務(wù)
D、IT部門的職能單位


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1.單項選擇題COBIT規(guī)定了().

A、內(nèi)部控制措施
B、IT管理目標
C、IT過程和控制目標
D、IT治理的方針

2.單項選擇題下列哪一項可用作IT治理的指導(dǎo)材料?()

A、COBIT
B、ISO/IEC20000
C、ISO9000
D、ISO/IEC27001

3.單項選擇題在定義安全需求時下列人員中誰應(yīng)為信息安全管理提供輸入?()

A、配置管理經(jīng)理
B、數(shù)據(jù)庫管理員
C、顧客
D、服務(wù)臺人員

5.單項選擇題下面哪個不是網(wǎng)絡(luò)管理的主要功能().

A.計算機主機設(shè)備管理
B.故障管理
C.計費管理
D.安全管理