單項(xiàng)選擇題不屬于內(nèi)部招驀優(yōu)點(diǎn)的是()

A.準(zhǔn)確性高
B.適應(yīng)較快
C.激勵(lì)性強(qiáng)
D.費(fèi)用較高


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1.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部招聘具有()缺點(diǎn)。

A.抑制創(chuàng)新
B.篩選難度大
C.影響積極性
D.進(jìn)入角色慢

2.問(wèn)答題

孫總出任興盛紡織廠的總經(jīng)理,通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,提高產(chǎn)品的附加值,獲得了巨大的成績(jī),也得到了大家的信任。老廠長(zhǎng)退休后,他聘請(qǐng)了一位早年留學(xué)美國(guó),畢業(yè)后一直在美國(guó)和西歐工作,有豐富理論和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的工程師馬宏。馬宏到任后第一件事就是表示不能容忍任何人干涉他的工作方式,包括孫總在內(nèi)。馬宏上崗后,采用了一個(gè)革新方案,投入很小就便生產(chǎn)率提高了15%。接著馬宏又提出了一項(xiàng)影響更大的計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃將原本每個(gè)工人負(fù)責(zé)一臺(tái)機(jī)器的方式,改為兩個(gè)人負(fù)責(zé)三臺(tái)機(jī)器,這樣可以減少用人,同時(shí)又不影響產(chǎn)量。他指出,紡織廠的成本中人工成本比例很大,實(shí)施此項(xiàng)計(jì)劃需要對(duì)設(shè)備重新布置,他用數(shù)字支持自己的計(jì)劃,花費(fèi)可在一年內(nèi)收回。
新計(jì)劃遭到興盛原班人馬的反對(duì)。由于最近一個(gè)大客戶(hù)的加入,可能使興盛有擴(kuò)廠的可能。因此孫總承諾實(shí)施新計(jì)劃不會(huì)裁員,公司用加薪的方式解決增加的工作量,并趕赴美國(guó)與客戶(hù)談判。得到孫總支持后,馬宏全力投入了新計(jì)劃的實(shí)施,但由于其個(gè)性容易與別人發(fā)生摩擦,強(qiáng)力執(zhí)行,造成與工廠干部和工人的關(guān)系很僵。工廠原班人馬一直要求孫總免去馬宏生產(chǎn)經(jīng)理職務(wù),否則中層干部集體辭職。
問(wèn)題:
1、孫總究竟是采取行動(dòng)避免停產(chǎn)呢?還是接受原班人馬挑戰(zhàn),支持馬宏的計(jì)劃?
2、孫總應(yīng)該聘請(qǐng)馬宏嗎?
3、從該案例中,可以得到什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?

4.問(wèn)答題

普斯頓化學(xué)有限公司是一家跨國(guó)公司,以研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售藥品、農(nóng)藥等為主。露秋公司是普斯頓公司在中國(guó)的子公司,主要生產(chǎn)、銷(xiāo)售醫(yī)療藥品。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的人力資源進(jìn)行更為有效的管理、開(kāi)發(fā),他們希望在生產(chǎn)部建立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位,工作主要是協(xié)調(diào)生產(chǎn)部與人力資源部。人力資源部經(jīng)理王量地應(yīng)聘者作了初步的篩選,留下了5人交由生產(chǎn)部經(jīng)理李初再次進(jìn)行篩選。李初對(duì)其進(jìn)行選擇,留下了兩人,決定通過(guò)與人力資源部經(jīng)理協(xié)商決定人選。這兩個(gè)人的簡(jiǎn)歷及具體情況如下:
趙安:男,32歲,有企業(yè)管理碩士學(xué)位,有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)。
面談結(jié)果:可錄用。
錢(qián)力:男,32歲,有企業(yè)管理碩士學(xué)位,有7年的人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),以前曾在兩個(gè)單位工作過(guò),第一位主管評(píng)價(jià)很好,沒(méi)有第二位主管的評(píng)價(jià)資料。
面談結(jié)果:可錄用。
看過(guò)上述的資料和進(jìn)行面談后,生產(chǎn)部經(jīng)理李初來(lái)到人力資源部經(jīng)理室,與王量商談何人可錄用。王量說(shuō):“兩位候選人,看來(lái)似乎都不錯(cuò),你認(rèn)為哪一位更合適呢?”
李初說(shuō):“兩位候選人的資格審查都合格了,唯一存在的問(wèn)題是,錢(qián)力的第二位主管給的資料太少。但是雖然如此,我也看不出他有什么不好的背景,你的意見(jiàn)呢?”
王量說(shuō):“很好,李經(jīng)理,顯然你我對(duì)錢(qián)力的面談表現(xiàn)都有很好的印象。人嘛,有點(diǎn)圓滑,但我想我會(huì)很容易與他共事,相信在以后的工作中不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。”
李初說(shuō):“由你做出決定更好,明天就可以通知他來(lái)工作。”
于是錢(qián)力被公司錄用了。進(jìn)入公司6個(gè)月以后,他的工作不如期望做得好,指定的工作,他經(jīng)常不能按時(shí)完成,有時(shí)甚至不勝任其工作,所以引起了管理層的抱怨。顯然,錢(qián)力對(duì)此職位不適合,必須加以處理。
問(wèn)題:
在上述案例中,露秋公司對(duì)錢(qián)力的招聘為什么會(huì)失???失敗的招聘會(huì)對(duì)企業(yè)有哪些影響?

5.問(wèn)答題

某公司隨著產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,急需提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力,擴(kuò)充銷(xiāo)售員的隊(duì)伍。通過(guò)考試,7月份錄取了王明、張軍、李青、趙強(qiáng)等4人到銷(xiāo)售科進(jìn)行為期三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。目前,他們的實(shí)習(xí)期將滿(mǎn),銷(xiāo)售科肖科長(zhǎng)考慮從他們中選拔出兩個(gè)合適的人選,正式留在銷(xiāo)售科工作。肖科長(zhǎng)根據(jù)平時(shí)對(duì)他們的觀察和廠領(lǐng)導(dǎo)、同事及用戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià),對(duì)上述四位候選人的個(gè)人素質(zhì)和工作狀況進(jìn)行了初步的總結(jié),作為留任的依據(jù)。
一、個(gè)人素質(zhì):
王明,20歲,高中畢業(yè),精力旺盛,工作肯吃苦,但平時(shí)大大咧咧,辦事粗心大意,說(shuō)話(huà)總帶有“火藥味”。
張軍,34歲,為人熱情,善于交往,本人強(qiáng)烈要求做銷(xiāo)售工作。
李青,25歲,經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,她工作認(rèn)真,穩(wěn)重文靜,但平時(shí)沉默寡言,特別是在生人面前。
趙強(qiáng),29歲,公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)大學(xué)生,他為人熱情,善于交往,頭腦靈活,但對(duì)銷(xiāo)售缺乏經(jīng)驗(yàn)。
二、工作實(shí)績(jī)方面:
王明,工作很主動(dòng)大膽,能打開(kāi)局面,但好幾把用戶(hù)訂購(gòu)的牙膏規(guī)格搞錯(cuò),盡管肖科長(zhǎng)多次向他指出,他仍然時(shí)常出錯(cuò)。用戶(hù)有意見(jiàn)找他,他還發(fā)火。
張軍,工作效率很高,經(jīng)常超額完成任務(wù),并在銷(xiāo)售過(guò)程中與用戶(hù)建立了較熟悉的銷(xiāo)售關(guān)系。但常常借工作關(guān)系辦私事,如要求用戶(hù)幫助自己購(gòu)買(mǎi)物品等。而且,他平時(shí)工作紀(jì)律性差,常遲到早退,同事對(duì)此頗有微辭。他為此曾找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)情,希望留在銷(xiāo)售科工作。
李青,負(fù)責(zé)廣東省內(nèi)的產(chǎn)品推銷(xiāo)工作,她師傅曾帶她接觸過(guò)所有主要的用戶(hù),并與用戶(hù)建立了一定的聯(lián)系,但她自己很少主動(dòng)獨(dú)立地聯(lián)系業(yè)務(wù)。有一次,她師傅不在,恰巧有個(gè)用戶(hù)要求增加訂貨量,她因師傅沒(méi)有交代而拒絕了這一等業(yè)務(wù)。
趙強(qiáng),負(fù)責(zé)河北省的產(chǎn)品推銷(xiāo)工作,他經(jīng)常超額完成推銷(xiāo)任務(wù),并在推銷(xiāo)過(guò)程中注意向用戶(hù)介紹產(chǎn)品的性能、特色,而且十分重視售后服務(wù)工作。有一次,一個(gè)用戶(hù)來(lái)信提出產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,他專(zhuān)程登門(mén)調(diào)換了產(chǎn)品,用戶(hù)為此非常感動(dòng)。盡管如此,但他卻時(shí)常難以完成貨款回收率指標(biāo),致使有些貨款一時(shí)收不回來(lái),影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
問(wèn)題:
請(qǐng)?zhí)岢鏊奈缓蜻x人中哪兩位可留在銷(xiāo)售科任職銷(xiāo)售員,并說(shuō)明理由。

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