單項(xiàng)選擇題收銀服務(wù)操作正確流程為（）。

A、接待顧客→口頭推廣→即時(shí)銷售→宣傳品派發(fā)→收款找零→商品掃碼→送別顧客
B、商品掃碼→口頭推廣→即時(shí)銷售→宣傳品派發(fā)→接待顧客→收款找零→送別顧客
C、接待顧客→口頭推廣→商品掃碼→即時(shí)銷售→收款找零→宣傳品派發(fā)→送別顧客
D、商品掃碼→收款找零→口頭推廣→即時(shí)銷售→宣傳品派發(fā)→送別顧客


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1.單項(xiàng)選擇題接待顧客的流程正確的是（）。

A、接待問(wèn)候顧客→詢問(wèn)需求介紹商品→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
B、詢問(wèn)需求介紹商品→接待問(wèn)候顧客→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
C、接待問(wèn)候顧客→詢問(wèn)需求介紹商品→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客
D、詢問(wèn)需求介紹商品→接待問(wèn)候顧客→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客

4.單項(xiàng)選擇題為避免嫌疑，員工不能攜帶（）進(jìn)入便利店。

A、現(xiàn)金
B、與便利店在售商品相同的物品
C、錢(qián)包
D、手機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題員工自購(gòu)商品要注意的為（）。

A、員工在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品必須當(dāng)天帶走
B、向員工自己銷售商品的流程和向顧客銷售不同
C、員工不得私自代銷
D、員工銷售必須有2個(gè)人同時(shí)在場(chǎng)