問答題在審核“顧客滿意”時(shí),公司銷售部部長告訴審核員:“自體系運(yùn)行以來,我們沒有收到任何顧客投訴,也沒有出現(xiàn)過顧客退貨的情況,這說明顧客對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意.因此,我們沒有有關(guān)的記錄。”審核員很滿意他們的工作,道謝后就離開了。你認(rèn)為這種審核是否符合要求?為什么?如果你去審核,你將用什么方法?審核哪些內(nèi)容?

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