什么是用戶內(nèi)部（受電）供電工程？什么是用戶外部供電工程？

無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？

什么是戶名？

用戶受電工程驗(yàn)收有哪幾個(gè)階段？

居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí)，應(yīng)如何投訴？

低壓供電方案如何確定？

什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對用電工作傳票的要求是什么？

什么是供電點(diǎn)？什么是受電點(diǎn)？什么是受電端？

用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？

什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請用電時(shí)有哪些主要環(huán)節(jié)？