多項選擇題發(fā)展特惠商戶的意義是（）。

A.優(yōu)質(zhì)的特惠商戶資源可有效吸引客戶辦卡，培養(yǎng)客戶的用卡粘性，提高持卡人的用卡忠誠度，從而有效降低客戶開發(fā)成本和維護成本。
B.特惠商戶能夠優(yōu)化用卡環(huán)境，調(diào)動持卡人的消費熱情，從而提高交易金額，為銀行創(chuàng)造更多的中間業(yè)務(wù)收入。
C.發(fā)展特惠商戶可以充分利用商戶的宣傳渠道加強對銀行卡品牌的宣傳，有利于提升品牌知名度和市場影響力。
D.有助于和商戶建立良好的合作關(guān)系，深化銀企之間合作，為雙方其他業(yè)務(wù)開展奠定良好的基礎(chǔ)。


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1.多項選擇題特惠商戶品牌釋義是（）。

A.“You”代表英文單詞“你”，體現(xiàn)了專屬性，即為擁有農(nóng)行信用卡的“你”量身打造涵蓋“吃、喝、玩、樂”全方位的品質(zhì)生活。
B.“You”也體現(xiàn)了個性化，即擁有農(nóng)行信用卡的“你”都可以從這些活動中找到最適合自己的、最喜歡的方式進(jìn)行個性化的消費。
C.“You”也與“優(yōu)”諧音，一語雙關(guān)，即“優(yōu)惠”的寓意，直截了當(dāng)?shù)谋砻鬓r(nóng)行信用卡持卡人可享受的專屬優(yōu)惠。
D.發(fā)展特惠商戶可以充分利用商戶的宣傳渠道加強對銀行卡品牌的宣傳，有利于提升品牌知名度和市場影響力。

3.多項選擇題特惠商戶拓展中，重點商戶優(yōu)先發(fā)展，一般而言，以下哪幾類商戶屬于優(yōu)先拓展對象（）。

A.知名商戶
B.熱門商戶
C.連鎖商戶
D.現(xiàn)有收單商戶中的優(yōu)質(zhì)資源

4.多項選擇題特惠商戶維護的目的主要有（）。

A.督導(dǎo)商戶是否嚴(yán)格執(zhí)行特惠協(xié)議，是否為持卡人提供相關(guān)優(yōu)惠服務(wù)。
B.檢查商戶是否擺放或張貼相關(guān)特惠標(biāo)識
C.了解商戶受理特惠服務(wù)的業(yè)務(wù)量情況，分析業(yè)務(wù)量高低的原因
D.融洽商戶關(guān)系，了解商戶在受理具體業(yè)務(wù)過程中是否存在需要協(xié)助解決的問題

5.多項選擇題特惠商戶維護要點（）。

A.建立與商戶間的日常維護機制，明確雙方對接人員。
B.開展對商戶業(yè)務(wù)受理人員的培訓(xùn)，集中講解雙方合作的優(yōu)惠內(nèi)容、優(yōu)惠卡種的范圍和識別方法、POS機具的使用等。
C.定期走訪重點特惠商戶。督導(dǎo)商戶提供相關(guān)優(yōu)惠服務(wù)，檢查特惠標(biāo)識的利用和擺放情況，了解業(yè)務(wù)受理情況等事宜。
D.注重商戶宣傳，幫助商戶提高曝光率，吸引更多持卡人。