報送個人客戶不良信息時，應當事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。

根據(jù)《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫接口規(guī)范》，對于按月還款的某賬戶記錄最近24個月還款狀態(tài)“/N12343N12345N1234565NNN”，其累計逾期期數(shù)為多少？（）

某商業(yè)銀行行長在該行有不良信用記錄，要求該行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送用戶張某刪除其個人不良記錄，張某因面子問題予以刪除，對于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)做好個人金融信息保護工作的通知》，銀行業(yè)金融機構(gòu)通過接入中國人民銀行征信系統(tǒng)獲取的個人金融信息，應當嚴格按照系統(tǒng)規(guī)定的用途使用，不得違反規(guī)定查詢和濫用。

各級機構(gòu)的征信管理員、交易柜員、查詢柜員須遵守相關(guān)（），對通過該柜員設置而在人行征信中心數(shù)據(jù)庫中查詢得到的（）保密。

在征信活動中，個人信用信息異議產(chǎn)生的原因包括（）

依據(jù)《征信業(yè)管理條例》，征信機構(gòu)、金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫運行機構(gòu)有違法提供或者出售信息的，由國務院征信業(yè)監(jiān)督管理部門或者其派出機構(gòu)責令限期改正，對單位處5萬元以上50萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)做好個人金融信息保護工作的通知》，各銀行業(yè)金融機構(gòu)應采取有效措施確保客戶個人金融信息安全，防止信息泄露和濫用。

朋友借用我的身份證向銀行貸款卻不還款，則我的個人信用報告中的逾期記錄（）更改。

客戶的書面授權(quán)文件應作為（）進行歸類整理、建檔保存。