A、5
B、10
C、15
D、20
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A、受理客戶的日常對賬查詢,滿賬頁或未滿賬頁的發(fā)送
B、需要由網(wǎng)點補打?qū)~單
C、催收客戶及時返回對賬回單
D、與郵政部門或中介機構(gòu)簽訂合作(包括集中打印、投遞、回收等)協(xié)議
A、1
B、2
C、3
D、4
A、本日
B、次日
C、五天內(nèi)
D、十天內(nèi)
A、單筆人民幣折合人民幣100元(含)以下
B、單筆人民幣折合人民幣500元(含)以下
C、單筆人民幣折合人民幣1000元(含)以下
D、單筆人民幣折合人民幣5000元(含)以下
最新試題
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計憑證保管。
貨幣防偽特征一般是具體的,可定性或定量分析的物理特征、化學(xué)特征。
整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復(fù)點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責(zé)任。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動柜員機保險柜的開箱操作。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進(jìn)行清點核對,確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
社??磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
被個金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運管主管角色進(jìn)行審批即可。