單項選擇題銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作評估指標(biāo)體系（法人機構(gòu)）》開展監(jiān)管評價，按照不低于（）的比例對銀行業(yè)金融機構(gòu)一級分行自我評估情況進行抽查后，得出該法人機構(gòu)案防工作監(jiān)管評價得分和相應(yīng)等級。

A.10%
B.15%
C.20%
D.30%


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2.單項選擇題合規(guī)總監(jiān)崗位變動要按照監(jiān)管管轄事前向（）報告。

A.股東大會
B.董事會
C.專門委員會
D.銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)

3.單項選擇題以下柜員重要空白憑證及有價單證管理說法錯誤的是（）

A.負責(zé)辦理業(yè)務(wù)所需重要空白憑證及有價單證的領(lǐng)繳、出售、使用、保管、登記，確保賬、證相符
B.負責(zé)辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記相應(yīng)登記簿，領(lǐng)取時應(yīng)由主管授權(quán)（或?qū)徟┎⒈O(jiān)交
C.負責(zé)每日換人清點、復(fù)核當(dāng)日尾箱重要空白憑證及有價單證
D.負責(zé)營業(yè)終了重要空白憑證的軋賬工作，確保所記錄的流水賬日終（日中）軋賬平衡，經(jīng)核對無誤并經(jīng)事后主管審核后整點、封箱、上雙鎖

4.單項選擇題下面關(guān)于柜面營銷與服務(wù)表述錯誤的是（）

A.負責(zé)業(yè)務(wù)辦理間隙招待優(yōu)質(zhì)客戶的工作，并將客戶引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道
B.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點、微笑親和、致意得體、道歉真誠服務(wù)要求，保持良好服務(wù)行為
C.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達明了、稱呼準(zhǔn)確、問候得體、適當(dāng)寒暄的服務(wù)語言規(guī)范
D.負責(zé)詳細記錄客戶信息，聆聽、發(fā)現(xiàn)客戶真實需求，為下一步客戶經(jīng)理的關(guān)系維護打下基礎(chǔ)

最新試題

農(nóng)合機構(gòu)科技部門應(yīng)對使用計算機處理會計核算數(shù)據(jù)和資料后形成的軟盤、硬盤等電子介質(zhì)進行整理，并按電子介質(zhì)的技術(shù)要求提供保管環(huán)境，妥善保管，其保管期限與歸檔方法與紙制會計檔案相同。

題型：判斷題

金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)中實時業(yè)務(wù)不分場次實時轉(zhuǎn)發(fā)。

題型：判斷題

對于因銀行卡、ATM、POS錯賬等原因需要省、市（縣、區(qū)）兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的，業(yè)務(wù)主管部門、清算中心及分支機構(gòu)應(yīng)嚴格按照錯賬處理流程進行調(diào)賬處理，并跟進業(yè)務(wù)辦理情況。

題型：判斷題

因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因，營業(yè)網(wǎng)點無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的，可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性，不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù)，原則上應(yīng)先辦理業(yè)務(wù)，事后再及時進行聯(lián)網(wǎng)核實。

題型：判斷題

農(nóng)信銀系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)只有全國轄域范圍。

題型：判斷題

辦理跨法人機構(gòu)換折時，受理機構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件，如為代理人代辦的，應(yīng)同時出具代理人有效身份證件，并做好核查工作。

題型：判斷題

電子匯兌業(yè)務(wù)是指發(fā)起機構(gòu)受理客戶委托，將款項通過農(nóng)信銀系統(tǒng)匯劃給指定異地收款人的結(jié)算方式。

題型：判斷題

農(nóng)合機構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務(wù)員，工作時必須持證上崗，在收繳假幣時馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。

題型：判斷題

各農(nóng)合機構(gòu)必須嚴格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶，保證會計核算的準(zhǔn)確性，不得虛報、亂報內(nèi)部賬戶申請，避免浪費系統(tǒng)資源。

題型：判斷題

省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。

題型：判斷題