多項(xiàng)選擇題柜員服務(wù)營(yíng)銷“七步曲”中“巧推薦”環(huán)節(jié)的話術(shù)有().

A.您已經(jīng)是我行的貴賓客戶,您下次來(lái)辦理業(yè)務(wù)可以先和客戶經(jīng)理聯(lián)系,他會(huì)提前幫您安排好的,節(jié)省您的實(shí)踐
B.您是要從這張卡里取五萬(wàn)元整嗎?
C.您可以申請(qǐng)我行的貴賓卡,享受更多的專屬服務(wù),我可以請(qǐng)客戶經(jīng)理跟您介紹一下
D.這是我行熱銷的產(chǎn)品,您可以了解一下


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2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)6S管理內(nèi)容包括().

A.整理
B.整頓
C.安全
D.素養(yǎng)
E.文化
F.習(xí)慣

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三次巡檢的正確說(shuō)法是().

A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門營(yíng)業(yè)前、第一批客戶未到來(lái)時(shí)
B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶第一次高峰期時(shí)
C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天營(yíng)業(yè)結(jié)束前
D.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶出現(xiàn)空閑時(shí)
E.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)最后一批客戶離開(kāi)時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題貴賓客戶非金融需求有().

A.慈善活動(dòng)
B.風(fēng)水講座
C.理財(cái)產(chǎn)品
D.養(yǎng)生保健
E.留學(xué)移民咨詢
F.保險(xiǎn)

5.多項(xiàng)選擇題柜員營(yíng)銷管理工作指引中每日兩件事指的是().

A.識(shí)別推薦
B.簡(jiǎn)單營(yíng)銷
C.組織活動(dòng)
D.制定拜訪計(jì)劃

最新試題

各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開(kāi)戶單位購(gòu)買(),柜員應(yīng)審核開(kāi)戶單位預(yù)留簽章和購(gòu)買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開(kāi)戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題