客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護和（）工作，并立即向客戶服務(wù)中心報告。

發(fā)票的使用和管理按有關(guān)（）的發(fā)票管理規(guī)定執(zhí)行。

熱費回收率

當本月應(yīng)收已確定保存，需要重新計算時，應(yīng)經(jīng)過（）負責人審批。

往年陳欠電費

當日所收現(xiàn)金應(yīng)（）,不得有現(xiàn)金過夜現(xiàn)象。

對于新裝客戶，要在接到新裝電表傳單后的（）現(xiàn)場抄表，遇特殊情況，兩個月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。

臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其（）、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

（）是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關(guān)系的總稱。

新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂（）。