《欠費客戶停（限）電通知單》，應注明停限電的原因、時間、范圍，加蓋單位公章，在實施停限電前（）送達客戶，并由客戶簽字認知。

電費回收率

熱費回收率

本年新欠電費

逾期不交或未交清電費，即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶，要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾期超過（），經催交仍未交付電費的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

新開或更改銀電聯(lián)網及托收業(yè)務的客戶應簽訂（）。

應收熱費

嚴格執(zhí)行違約金收取的有關規(guī)定，（）減免。

按定量或定比計收電量的，分算的比例或電量要定期進行復核測定，小用戶至少每（）年、大用戶至少每（）年核定一次。用戶有較大變更，應不定期及時核定。

客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護和（）工作，并立即向客戶服務中心報告。