單項(xiàng)選擇題沒(méi)有充分理解信息的情況下就妄下結(jié)論，在內(nèi)心表示贊同或否定。這樣的溝通結(jié)果可想而知。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.接收者溝通技能方面的差異
B.溝通各方心理活動(dòng)的制約
C.草率評(píng)判
D.編碼環(huán)節(jié)語(yǔ)意上的歧義


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1.單項(xiàng)選擇題如果對(duì)一個(gè)十分重要而又時(shí)間要求緊迫的任務(wù)采用委托式溝通，勢(shì)必不能準(zhǔn)確完全傳遞出信息，致使任務(wù)不能如期完成。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動(dòng)的制約
D.不善傾聽(tīng)

3.單項(xiàng)選擇題用于要求嚴(yán)謹(jǐn)，需要記錄備案的溝通方式為？（）

A.口頭
B.書(shū)面和非語(yǔ)言
C.電話
D.傳真

4.單項(xiàng)選擇題用于即時(shí)互動(dòng)性的溝通方式為？（）

A.口頭
B.書(shū)面和非語(yǔ)言
C.電話
D.傳真

5.單項(xiàng)選擇題大笑屬于非語(yǔ)言溝通的什么類型？（）

A.身體動(dòng)作
B.個(gè)人身體特征
C.副語(yǔ)言
D.空間利用