SER因素管理分為_辨識、評價、（）等三個階段。

選擇對策基本評價項目有時間成本、人力、效益、（）。

新QC七大手法含（）.

ISO900：2000版標準中表述的供應鏈關系為﹕（）→組織→客戶。

選擇檢驗水平時應考慮產品的（）.

闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件﹐稱之為（）。

顏色管理的三種手法是顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、（）.

質量管理循環(huán)的作業(yè)方法中，計劃之主要工作是（）、決定目標達成方法。

查檢表以工作的種類或目的可分為（）和點檢用查檢表兩種。

在（）情況下﹐管制圖需重新制定.