各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

簡述通信故障的含義。

數(shù)據(jù)備份的內容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)各自包含的內容。

請簡述各級網絡部門對工具管理的相關要求。

本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

請簡述各地市網絡維護部門的主要職責。

在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。