數(shù)據(jù)備份的內容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)各自包含的內容。

機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經書面許可，任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。

在現(xiàn)網設備裝載的軟件必須具備入網許可或總部網絡部下發(fā)的軟件測試工單。

簡述機房交接班的內容。

各級網絡維護部門應定期組織應急演練工作。

本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。

機房的聯(lián)合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時，鐵塔地網必須與聯(lián)合地網在地下多點連通。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

請簡述各級網絡部門對工具管理的相關要求。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。