A、實(shí)時監(jiān)控（分時段）
B、重點(diǎn)用戶單獨(dú)監(jiān)控
C、投訴受理及協(xié)調(diào)處理
D、故障受理及協(xié)調(diào)處理
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A、信息發(fā)布范圍
B、信息發(fā)布方式
C、信息發(fā)布時間
D、信息內(nèi)容模板
A、對保障業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)
B、對保障設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)
C、對保障期間業(yè)務(wù)應(yīng)急調(diào)度情況進(jìn)行總結(jié)
D、對各套支撐手段應(yīng)用情況進(jìn)行總結(jié)
A、網(wǎng)管
B、電話
C、撥測
D、傳真
A、割接管理
B、應(yīng)急調(diào)度管理
C、通信保障
D、監(jiān)控機(jī)房管理
A、防火管理
B、資產(chǎn)進(jìn)出管理
C、用電管理
D、應(yīng)急預(yù)案管理
最新試題
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)計入通信故障。
機(jī)房內(nèi)的各項設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計要求和相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。
簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對技術(shù)檔案存儲介質(zhì)管理的要求。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。