圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。