本地局數據發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數據配置，無需總部和其他省公司配合。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

簡述網絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網絡維護部門只負責網絡的連通性保障。

請簡述各地市網絡維護部門的主要職責。

數據備份的內容包括系統(tǒng)數據和業(yè)務數據，簡述系統(tǒng)數據和業(yè)務數據各自包含的內容。

對于處理完成的網絡投訴，需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。

簡述機房交接班的內容。