工作壓力的產生取決于三個方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、個體的資源、（）。

（）是指具有出眾的精力與韌性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面對困難時具有堅忍力等。

“變化中存在機遇：計劃完備和按部就班是完成既定目標的有效手段，但是在工作中缺乏機動性與靈活性，卻會讓你缺乏創(chuàng)新，失去機遇?！笔菍Γǎ┤烁耦愋腿说慕ㄗh。

伴隨著（）的各種生理變化，體內的能量儲備開始轉化為立即可用的合適形式，相應的能量及助燃的氧氣被快速地運送到需要的機體器官中，特別是大腦和主要的運動肌肉。

（）是追究挫折發(fā)生的原因以及承擔責任的意愿。挫折承受力低的人，常常將引起挫折的原因歸咎于諸如工作條件不好、行業(yè)不景氣等外部原因，這些人總是怨天尤人，意志消沉。

（）這種策略要求個體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內心仍保持中性。此時，內心體驗與外部情緒表達的不一致將更有利于工作，這就是常說的“職業(yè)性公關”。

個體的心理健康是個動態(tài)的連續(xù)變化過程。所謂（），是由于健康是相對的，健康的人隨時可能陷入到不健康的狀態(tài)，及時予以調整，可回復到健康狀態(tài)。

心理學的研究從科學的角度為我們提出了（）的概念。這是一種人們在身處困境與經受災難時表現(xiàn)出來的恢復力和回彈力的能力。

（）是指改變外部信息刺激的強度，減少關注，減輕或消除外部刺激對心理認知的影響。

軀體性心理障礙的預防包括（）。