游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽(yù)度極高，市場輻射力很強(qiáng)。

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）