下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。

1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度

旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）