趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯(cuò)誤的是（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）