（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當具備的條件是（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）

領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應(yīng)（）

我國公路按地位分為（）

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

旅游團長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

旅游團在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）