單項(xiàng)選擇題組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的質(zhì)量提出不同的需求,這體現(xiàn)了質(zhì)量的()特點(diǎn)。[2010年]

A.經(jīng)濟(jì)性 
B.廣義性 
C.時(shí)效性 
D.相對性


你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于顧客滿意的程度的四個(gè)基本特征敘述正確的是()

A.顧客的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上,感受的對象是客觀的,而結(jié)論是主觀的,所以滿意程度具有主觀性
B.層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同
C.階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品,由此得到的滿意或不滿意有階段性
D.相對性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期,顧客對產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn),是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的,因而呈現(xiàn)相對性

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間關(guān)系的表述,正確的是()。(2008年真題)

A.都能使組織識別他們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) 
B.都能為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ) 
C.都是為合格評定提供依據(jù) 
D.應(yīng)用的范圍基本相同 
E.都包含外部承認(rèn)的規(guī)定

4.單項(xiàng)選擇題下列論述中錯(cuò)誤的是()。

A.特性可以是固有的也可以是賦予的
B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性
D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)檢驗(yàn)的定義,檢驗(yàn)所涉及的活動有()。(2012年真題)

A.估量 
B.測量 
C.觀察判斷 
D.試驗(yàn) 
E.財(cái)務(wù)分析