游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

漁民捕魚時(shí)打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯(cuò)誤的是（）

關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度