單項(xiàng)選擇題在通話過(guò)程中，如不美觀呈現(xiàn)線路間斷的情形，（）。

A.撥打電話一方應(yīng)實(shí)時(shí)重?fù)?br /> B.接話方應(yīng)自動(dòng)撥打電話
C.撥打電話一方應(yīng)靜等
D.接通后接話方應(yīng)暗示歉意


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1.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)在接聽(tīng)埋怨電話時(shí)，應(yīng)（）。

A.奉告對(duì)方自己很忙，暗示沒(méi)有時(shí)刻聽(tīng)他措辭
B.開(kāi)宗明義地把問(wèn)題直接引上正題
C.拒絕對(duì)方，奉告對(duì)方自己力所不及
D.聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，回話時(shí)語(yǔ)調(diào)安詳、沉穩(wěn)

2.單項(xiàng)選擇題如不美觀上司外出多個(gè)處所，秘書(shū)應(yīng)（）。

A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件保留，待上司回來(lái)看
C.掛號(hào)所有郵件，并用電話一一奉告上司
D.將緊迫郵件當(dāng)即寄給上司，非緊迫郵件經(jīng)編號(hào)后期待上司回來(lái)措置

3.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)常用的裝訂類辦公用品有（）。

A.收件日期戳
B.打孔機(jī)
C.標(biāo)簽紙
D.磁盤盒

4.單項(xiàng)選擇題（）是辦公用品中不宜大量采辦的。

A.圓珠筆
B.磁盤
C.打印機(jī)墨盒
D.訂書(shū)釘

5.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲得的信息屬于()。

A、一次信息
B、二次信息
C、三次信息
D、專門信息