單項選擇題接待患者投訴時,接待者的舉止行為要點是()

A.一是尊重、二是微笑
B.一是表情、二是語言
C.一是誠信、二是尊重
D.一是熱情、二是微笑
E.一是耐心、二是誠信


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1.單項選擇題藥師接待患者投訴時,動作表情占()

A.7%
B.18%
C.38%
D.45%
E.55%

2.單項選擇題若患者用藥后發(fā)生嚴重不良反應,執(zhí)業(yè)藥師應首選的應對措施是()

A.檢查藥品質量
B.退藥息事
C.處置不良反應
D.賠償患者
E.降價銷售該藥

3.單項選擇題下面哪一項內容是醫(yī)師咨詢最多的問題()

A.不良反應
B.新藥信息
C.合理用藥信息
D.禁忌證
E.藥品價格

4.單項選擇題下面哪一項不是患者用藥咨詢的主要內容()

A.不良反應
B.適應病證
C.注射溶媒
D.用藥劑量
E.藥品價格

5.單項選擇題下面哪一項是患者最常見的咨詢方式()

A.電話咨詢
B.面對面交流
C.網絡咨詢
D.專題講座
E.其他科普資源

最新試題

患兒,男,1歲,因急性扁桃體炎給予5%葡萄糖注射液250ml+清開靈注射液10ml+頭孢唑林鈉0.5g,靜脈滴注,滴速15滴/分。靜滴液體量約20ml時,患兒突然出現(xiàn)口唇發(fā)紺、口吐粉紅色、白色混合泡沫痰,呼吸急促,點頭樣呼吸;體溫39℃,心率210次/分、呼吸50次/分,雙肺呼吸音粗,可聞及大量濕性啰音,立即停藥,給予強心、利尿、持續(xù)高流量給氧、醒腦等搶救措施,19小時后經搶救無效死亡。經查實清開靈注射液與頭孢唑林鈉存在配伍禁忌,使用時應注意避免。上述案例的發(fā)生,是因為未充分了解清開靈注射液的配伍禁忌,下列哪項不屬于醫(yī)師用藥咨詢內容()

題型:單項選擇題

藥師接待患者投訴時,情感表達中占38%的是()

題型:單項選擇題

屬醫(yī)學典籍的是()

題型:多項選擇題

護士咨詢主要有()

題型:多項選擇題

患兒,男,1歲,因急性扁桃體炎給予5%葡萄糖注射液250ml+清開靈注射液10ml+頭孢唑林鈉0.5g,靜脈滴注,滴速15滴/分。靜滴液體量約20ml時,患兒突然出現(xiàn)口唇發(fā)紺、口吐粉紅色、白色混合泡沫痰,呼吸急促,點頭樣呼吸;體溫39℃,心率210次/分、呼吸50次/分,雙肺呼吸音粗,可聞及大量濕性啰音,立即停藥,給予強心、利尿、持續(xù)高流量給氧、醒腦等搶救措施,19小時后經搶救無效死亡。經查實清開靈注射液與頭孢唑林鈉存在配伍禁忌,使用時應注意避免。臨床應用中藥注射劑,與其他西藥注射劑聯(lián)用,輸液過程中經常出現(xiàn)絮狀物。下列哪項不屬于護士用藥咨詢內容()

題型:單項選擇題

患者前兩天在X藥店購買一包復方板藍根顆粒,購買該藥回家服用時,發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物,底層有白色沉淀。顧客遂來到藥店要求退回貨款。經查實該藥存有吸潮、結塊等現(xiàn)象。處理患者投訴,哪一類人員不宜接待患者()

題型:單項選擇題

屬于互聯(lián)網上的常用數(shù)據庫()

題型:多項選擇題

《素問》創(chuàng)立的醫(yī)學理論是()

題型:多項選擇題

藥師接待患者投訴時,情感表達占7%的是()

題型:單項選擇題

《中國中藥資源志要》記載()

題型:多項選擇題