.在具體的實(shí)踐過程中，物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現(xiàn)在哪一方面？

物業(yè)管理的核心是什么？物業(yè)管理行業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在哪一方面？物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括哪些？

民用建筑的基本組成包括哪些？

甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的理由是否成立？并說明理由

物業(yè)管理中的行政管理工作內(nèi)容包括哪些？

述公共關(guān)系的含義。說明公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素。

對(duì)地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意哪些方面？

個(gè)性化服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些服務(wù)方面？判斷上述服務(wù)分別屬于哪方面的個(gè)性化服務(wù)。

乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否妥當(dāng)？如果你是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？

房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度一般包括哪些具體制度？