多項選擇題顧客對某一產品效用或利益的期望一般來自于()。

A.營銷者對該產品的滿意程度
B.競爭產品的情況
C.其他顧客的評價
D.自己以往的購買經驗
E.營銷者的介紹與承諾


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1.多項選擇題企業(yè)通過()可以提高顧客的認知價值。

A.改善產品的性能
B.提高產品質量并加強售后服務
C.提高顧客在購買過程中的貨幣支出
D.降低顧客在購買過程中的時間耗費
E.提高顧客對產品效用的期望值

2.多項選擇題人們面對眾多可以滿足自己需要的產品，選擇的主要依據是()。

A.市場的遠近
B.產品價值的大小
C.滿意程度的高低
D.企業(yè)管理能力的高低
E.產品供給量的充裕程度

3.多項選擇題下面關于市場營銷的表述中，正確的是()。

A.市場營銷是一門建立在經濟學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學
B.營銷即是銷售
C.市場營銷的目標是通過讓顧客滿意從而使企業(yè)獲得利潤
D.市場營銷的核心思想是生產質量好、功能強、花色多的產品
E.市場營銷研究的是企業(yè)在將其產品或服務銷售給顧客的過程中，如何更好地滿足顧客的需要

4.單項選擇題社會責任營銷除了關注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調()。

A.產品質量
B.生產效率
C.人力資源
D.全人類的長遠利益