A.建立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
B.制定營(yíng)銷(xiāo)策略
C.確定目標(biāo)市場(chǎng)
D.選項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方法

A.顧客價(jià)值的傳遞要通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)
B.各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)職能之間應(yīng)相互配合
D.企業(yè)內(nèi)部除營(yíng)銷(xiāo)之外的其他部門(mén)也一樣必須具備營(yíng)銷(xiāo)觀念和客戶意識(shí)，考慮各自的“內(nèi)部客戶”
E.企業(yè)上下都應(yīng)該從市場(chǎng)的角度思考問(wèn)題，真正做到“全員營(yíng)銷(xiāo)”

A.以顧客價(jià)值為導(dǎo)向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場(chǎng)
D.高度承諾顧客預(yù)期
E.有限的顧客聯(lián)系

A.整合營(yíng)銷(xiāo)
B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
D.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
E.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

A.營(yíng)銷(xiāo)觀念的焦點(diǎn)是顧客需要
B.推銷(xiāo)觀念的焦點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品
C.營(yíng)銷(xiāo)觀念采取的手段是推銷(xiāo)和促銷(xiāo)
D.推銷(xiāo)觀念的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)
E.推銷(xiāo)觀念的目的是通過(guò)銷(xiāo)售獲得利潤(rùn)