單項(xiàng)選擇題院長(zhǎng)要求每位基層管理者以上干部以不記名的形式給院長(zhǎng)寫一封關(guān)于醫(yī)院發(fā)展的信，屬于哪種溝通方式（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.越級(jí)溝通
D.橫向溝通
E.平行溝通


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1.單項(xiàng)選擇題下行溝通主要弊病的補(bǔ)救措施是（）

A.建立嚴(yán)格的制度
B.建立獎(jiǎng)懲規(guī)則
C.組織健全的反饋系統(tǒng)
D.管理者使用民主式領(lǐng)導(dǎo)方式
E.開放各種溝通渠道

2.單項(xiàng)選擇題下行溝通的主要弊病在于（）

A.影響信息的準(zhǔn)確性
B.影響上下級(jí)關(guān)系
C.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作
D.影響工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
E.影響成員積極性

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)作為決策者的角色是（）

A.參加行政會(huì)議，上傳下達(dá)
B.組織護(hù)理查房
C.與其他部門密切協(xié)作
D.制定年度工作計(jì)劃
E.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

4.單項(xiàng)選擇題挫折產(chǎn)生的客觀原因是（）

A.目標(biāo)的適宜性
B.對(duì)工作環(huán)境的了解程度
C.社會(huì)環(huán)境因素
D.個(gè)人的價(jià)值觀念和態(tài)度的矛盾
E.專制的領(lǐng)導(dǎo)

5.單項(xiàng)選擇題衡量工作績(jī)效的前提是建立（）

A.適宜的衡量方式
B.衡量主體明
C.有效的信息反饋系統(tǒng)
D.嚴(yán)格的制度
E.制定明確的目標(biāo)