如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

如果（）太低，對(duì)周?chē)l(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）