多項選擇題客服中心從業(yè)人員個人修養(yǎng)包含()

A.品格正直
B.心態(tài)良好
C.言而有信
D.言行可靠


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1.多項選擇題合規(guī)風險防范措施中的事后監(jiān)督是后期通過()等做好事后監(jiān)督,形成風險防控的閉環(huán)管理,有效遏制風險事件的發(fā)生。

A.流程合規(guī)檢查
B.質檢錄音監(jiān)聽
C.文件管理檢查
D.辦公環(huán)境違規(guī)情況檢查

4.多項選擇題QCBPD中專業(yè)實務科目包含()

A.《個人貸款》
B.《銀行管理》
C.《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》
D.《個人理財》

5.多項選擇題客戶服務中心工作中涉及的操作風險有哪些()

A.外部事件
B.系統(tǒng)故障
C.人員操作
D.內部程序

最新試題

根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()

題型:多項選擇題

銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

題型:判斷題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

根據監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系,通過銀行實現資金轉移而完成的結算過程。

題型:判斷題

根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()

題型:多項選擇題

下列關于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題