單項(xiàng)選擇題服務(wù)營銷三角形中屬于做出承諾的是()

A.企業(yè)和員工之間
B.企業(yè)和客戶之間
C.員工和客戶之間
D.客戶與客戶之間


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下面屬于目標(biāo)市場選擇中無差異策略優(yōu)勢(shì)的是()

A.發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)
B.忽視了通信客戶需求上的差異性
C.不容易遭受競爭者的侵害
D.對(duì)市場的適應(yīng)能力強(qiáng)

2.單項(xiàng)選擇題下面屬于市場細(xì)分心理細(xì)分依據(jù)的是()

A.人口密度
B.消費(fèi)者需求
C.消費(fèi)者偏好
D.生活方式

3.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)最基本特征是()

A.無形性
B.不可分離性
C.不可存儲(chǔ)性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移

4.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的實(shí)質(zhì)()

A.信息所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程
B.通信生產(chǎn)過程
C.通信消費(fèi)過程
D.行為過程,生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程不可分離

5.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)營銷三角中,內(nèi)部營銷指的是()之間的營銷活動(dòng)

A.企業(yè)與員工
B.企業(yè)與顧客
C.顧客與員工
D.管理層與員工

最新試題

企業(yè)對(duì)工程進(jìn)行招標(biāo)時(shí),必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

某局分揀人員年度實(shí)發(fā)工資總額為67.4萬元,其所完成的出進(jìn)轉(zhuǎn)口平函分揀量,按所耗工時(shí)比重分別為31%、43%、26%分?jǐn)偨o出口平函的工資額應(yīng)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來說,它屬于一次性價(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價(jià)格是由于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行成本分析比較中,除常用總成本、單位成本的概念外,還多用到()的概念。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)對(duì)活勞動(dòng)的理解,活勞動(dòng)消耗量大體上可用()來表示。

題型:多項(xiàng)選擇題

電信通信按信息媒介分類,其類別中包括有()通信。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電信通信所帶來的對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的效益具體表現(xiàn)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

貫徹好基本建設(shè)兩條方針的保證是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

相對(duì)社會(huì)成本來說,個(gè)別成本指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題