單項選擇題服務(wù)營銷人員對顧客進行管理的最主要原因是由服務(wù)的()引起的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不確定性
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1.單項選擇題有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了()理論。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
2.單項選擇題國內(nèi)外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、裝修風(fēng)格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的()。
A.分銷渠道
B.促銷
C.有形展示
D.過程
3.單項選擇題據(jù)資金時間價值的概念可知，(p/A，i，n)。()=l。
A.(A/p，i，n)
B.(f/A，i，n)
C.(p/f，i，n)
D.(A/f，i，，1)
4.單項選擇題存款中的本利和一般視為()。
A.現(xiàn)值
B.本金
C.期值
D.等額年金
5.單項選擇題根據(jù)時間價值的概念，在利率為3%時，現(xiàn)在的1000元與3年后的()元是等值的。
A.1000
B.1030
C.1130
D.1093
最新試題
在核算成本時，對折舊費及設(shè)備維修費分?jǐn)倳r多是用（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)對活勞動的理解，活勞動消耗量大體上可用（）來表示。
題型：多項選擇題
企業(yè)對工程進行招標(biāo)時，必須在接到投標(biāo)單位（）后，才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。
題型：單項選擇題
郵電資費中的特殊資費又可分成（）兩部分。
題型：單項選擇題
劃清核算的費用項目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提，所調(diào)劃清指的是（）。
題型：多項選擇題
計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時，需使用的計算資料有（）。
題型：多項選擇題
貫徹好基本建設(shè)兩條方針的保證是（）。
題型：單項選擇題
基本建設(shè)作為一種專門從事物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)的工作，它與其他生產(chǎn)部門的不同處在于（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)運用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造價值的能力，通常稱作為社會貢獻率，計算社會貢獻率時應(yīng)用的資料包括有（）。
題型：多項選擇題
郵電通信企業(yè)的自有收入是指（）。
題型：單項選擇題