多項選擇題若某電路方向忙時的電話業(yè)務(wù)量為10愛爾蘭，平均每次通話時長為6分鐘，則下列說法正確的有()

A.該電路方向忙時平均通話次數(shù)為100次
B.該電路方向平均需要的電路數(shù)為10條
C.該電路方向在3分鐘內(nèi)出現(xiàn)的通話次數(shù)平均為10次
D.該電路方向忙時平均通話次數(shù)為300條
E.該電路方向平均需要的電路數(shù)為3條


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1.多項選擇題下列屬于服務(wù)營銷溝通重點對象的是()

A.中間商
B.目標(biāo)客戶群
C.競爭對手
D.公眾
E.企業(yè)內(nèi)部員工

2.多項選擇題下列關(guān)于服務(wù)的敘述正確的是()

A.服務(wù)是一種行為過程
B.服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.服務(wù)可以進行交易
D.服務(wù)可以為消費者提供價值
E.服務(wù)具有無形性的特征

3.多項選擇題常用的投資項目動態(tài)評價指標(biāo)有()

A.凈現(xiàn)值
B.靜態(tài)投資回收期
C.內(nèi)部收益率
D.凈現(xiàn)值率
E.投資利稅率

4.多項選擇題投資項目可以接受的條件包括()

A.內(nèi)部收益率>基準(zhǔn)收益率
B.內(nèi)部收益率<基準(zhǔn)收益率
C.凈現(xiàn)值<0
D.凈現(xiàn)值率>0
E.投資回收期>基準(zhǔn)投資回收期

5.多項選擇題郵政資費函件業(yè)務(wù)資費時所考慮的因素主要有()

A.函件重量
B.傳遞速度和距離
C.傳遞路由
D.郵政企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任
E.傳遞信息內(nèi)容