問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

服務(wù)有什么特性？（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

下列屬于個人形象要素的是（）

在傳遞一個信息時，是由（）

正確提出請求的正確的要點是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。