單項(xiàng)選擇題本地臨時(shí)掛失有效期為（）天。(五級(jí)、四級(jí))

A、2天 
B、５天 
C、７天 
D、２０天


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2.多項(xiàng)選擇題取消交易分為（）。(三級(jí))

A、開(kāi)戶取消 
B、存取款取消 
C、清戶取消 
D、跨行轉(zhuǎn)賬取消

3.單項(xiàng)選擇題取消交易在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)（）授權(quán)后方可辦理。(三級(jí))

A、綜合柜員 
B、支局長(zhǎng) 
C、業(yè)務(wù)管理員 
D、不需授權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題沖正交易須經(jīng)（）授權(quán)后方可辦理。(三級(jí))

A、綜合柜員 
B、支局長(zhǎng) 
C、業(yè)務(wù)管理員 
D、不需授權(quán)

5.多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折（卡）有不明事項(xiàng)如手工記錄、章戳不規(guī)范（不清楚）及其他難以確定的情況，業(yè)務(wù)處理正確的是（）。(三級(jí))

A、拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù) 
B、通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開(kāi)戶局及開(kāi)戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后視具體情況辦理 
C、直接與開(kāi)戶局及開(kāi)戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后視具體情況辦理 
D、要求客戶與開(kāi)戶局開(kāi)戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后視具體情況辦理

6.單項(xiàng)選擇題每筆交易能辦理（）次成功的沖正交易。(三級(jí))

A、一次 
B、二次 
C、三次 
D、無(wú)限次

7.多項(xiàng)選擇題客戶有效身份證件種類或號(hào)碼發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)持（）憑證及時(shí)在營(yíng)業(yè)窗口變更實(shí)名證件。(三級(jí))

A、存款憑證 
B、原發(fā)證機(jī)關(guān)證明 
C、新身份證件 
D、單位證明

8.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)下列()，可以對(duì)進(jìn)行賬戶止付或限額止付。(三級(jí))

A、存款人要求開(kāi)具時(shí)段存款證明書 
B、辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)賬戶止付 
C、在發(fā)生交易差錯(cuò)或差錯(cuò)金額不明等郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要的其他情況下，對(duì)相關(guān)賬戶止付。(三級(jí)) 
D、存款人掛失、查詢止付

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)于存款交易，柜員應(yīng)收款的是（）。(三級(jí))

A、系統(tǒng)提示交易正常 
B、系統(tǒng)提示交易異常 
C、系統(tǒng)提示交易超時(shí) 
D、系統(tǒng)提示交易明確不成功